ご利用ガイド
お支払いについて
下記のお支払方法をご利用できます。
ご注文確定後のお支払い方法の変更はできかねます。
クレジットカード決済 (VISA / Master / AMEX)
Apple Pay
Google Pay
ご注文のキャンセル・変更・返品・交換について
ご注文完了後のキャンセル・変更をご希望の方は、注文確定後24時間以内に下記よりご連絡ください。
メールアドレス:support@hibino-store.com
受付時間:10:00~17:00(土日祝日、年末年始を除く)
注文確定後24時間以降のお客様都合によるキャンセル・変更はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
ご注文の品と異なる商品が届いた場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り、商品の交換を承ります。商品到着から7日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
その他事由による返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
送料・配送について
原則、佐川急便での配達となります。
不在票をお受け取りの場合は、不在票に記載の保管期限日までに佐川急便各営業所までご連絡ください。
長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除き、ご注文受付完了日から10日程で発送いたします。
配達日時のご指定は承っておりませんので、予めご了承ください。
送料は配送エリア、商品の合計重量により自動計算され、カートページにてご購入確定前にご確認いただけます。
料金の詳細は下記表をご確認ください。
※クール便商品は別途追加料金が発生します。
発送日が異なる複数商品のご注文について
発送日が異なる商品と同一の注文にてご購入いただいた場合、同一梱包による発送ができないため、配送小口が複数となります。
ご注文確定後に別途メールにて調整分の送料をご請求させていただきますので、メールに記載の期日までにお支払いください。
期日までにお支払いが確認できない場合、注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
紙箱・紙袋について
日々のロゴ入りの紙袋を別途ご購入いただくことが可能です。(有料サービス)
商品選択の際に下記商品をカートに追加してからご注文ください。
紙袋は折り畳んだ状態で商品と同梱致します。予めご了承ください。
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Hibino 紙袋 (大)
通常価格 ¥150通常価格単価 あたり¥100セール価格 ¥150 -
Hibino ボックス
通常価格 ¥300通常価格単価 あたり¥300セール価格 ¥300
熨斗について
一部商品のみ熨斗を貼り付けてご用意いたします。(無料サービス)
該当商品の商品ページにて「ギフトプション」よりご選択ください。
※一般的に使われている熨斗紙(巻き紙)のご用意はございません。
※ご注文の際、ご用途にあった表書き「寿」「内祝」等をお選びください。
選択項目以外のご対応は出来かねますのでご了承ください。
※名入れサービスは行っておりません。
表書きの種類
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内祝
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御中元
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御歳暮
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寿
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御祝
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御礼